Triển khai xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng tại Ban QLDA Thủy điện Sông Bung 2
Trong tiến trình xây dựng bộ máy hoạt động của Ban, cùng với việc chú trọng cơ cấu nhân sự, văn hóa doanh nghiệp thì việc xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng (QLCL) hiệu quả, hiện đại là một trong những vấn đề được quan tâm tại Ban QLDA Thủy điện Sông Bung 2.
Ngay trong năm đầu thành lập, năm 2009, Ban đã tiến hành xây dựng Hệ thống QLCL ISO 9001: 2008. Phiên bản ISO 9001: 2008 là phiên bản mới nhất của Tổ Chức Tiêu Chuẩn Hoá Quốc Tế (The Internation Organization for Standardization), được ban hành vào ngày 15/11/2008, trên cơ sở soát xét, cải tiến tiêu chuẩn ISO 9001: 2000.
Một buổi thảo luận xây dựng Hệ thống QLCL
Cũng như qúa trình triển khai áp dụng Hệ thống QLCL ISO 9001 tại các đơn vị khác, Ban cũng gặp những khó khăn trong quá trình triển khai như:
- Tài liệu ISO rất lớn, lên đến vài trăm trang gây khó khăn trong việc tra cứu và áp dụng đặc biệt là với các nhân viên mới trong việc tiếp cận nhanh với các quy trình của Ban;
- Với một nền hành chính luôn thay đổi như hiện nay, các Nghị định và Thông tư ra đời liên tục thì các biểu mẫu và quy trình được soạn thảo khi xây dựng ISO sẽ nhanh chóng lạc hậu và không đáp ứng với thực tế. Việc thường xuyên sửa đổi các quy trình, biểu mẫu là điều không thể tránh khỏi.
Để giải quyết các khó khăn này, Ban đã triển khai giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý quy trình công việc và hỗ trợ xử lý nghiệp vụ: hình thức ISO điện tử. Điểm thuận lợi của ISO điện tử là ISO được xây dựng mặc định trong hệ thống, có tính thống nhất, chuẩn hóa; ISO điện tử rất dễ dàng cập nhật những thay đổi về quy trình và biểu mẫu nhằm đáp ứng với biến động thực tế, khi có thay đổi, việc phổ cập quy trình mới, biểu mẫu mới thực hiện dễ dàng, nhanh chóng và đồng nhất.
Buổi tập huấn Kiểm tra CLNB
Bước đầu tiên trong qúa trình triển khai ISO điện tử, Ban đã chuyển đổi toàn bộ 23 quy trình hiện hành với hàng trăm biểu mẫu sang dạng tài liệu điện tử, giúp cho toàn thể CBCNV trong Ban tra cứu, áp dụng Hệ thống ISO một cách nhanh chóng, thuân tiện và đồng nhất. Các CBCNV trong Ban có thể truy cập hệ thống này một cách dễ dàng thông qua hệ thống Thư viện điện tử trực tuyến của Ban (eLibraries) ngay tại mỗi máy tính cá nhân hoặc thông qua trang web của Ban khi làm việc bên ngoài văn phòng Ban. Tất cả các tài liệu, quy trình, biểu mẫu đều được tìm thấy và tải về nhanh chóng.
Thông qua ứng dụng các công nghệ hiện đại, chắc chắn rằng Hệ thống QLCL ISO 9001: 2008 sẽ hỗ trợ một cách hiệu quả cho công tác QLDA của Ban.
*Bài viết có tham khảo thông tin trên internet